Warenumtausch

Um den Umtausch Ihrer Ware zu beschleunigen, bitten wir Sie, der gesendeten Ware das Informationsformular und die Rechnung beizulegen.


 

Wie können Sie die gekaufte Ware umtauschen?

Wenn Sie Ware bestellt haben, die Ihnen nicht passt oder Ihren Vorstellungen nicht ganz entspricht, tauschen wir diese gern gegen eine andere Größe oder eine andere Ware um. Es genügt, die unbeschädigte und ungetragene Ware zu verpacken und zusammen mit dem Formular an unsere Verkaufsstätte zurückzusenden.

Der Käufer hat das Recht, die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Entgegennahme der Sendung umzutauschen.

Sobald die Sendung bei uns eintrifft, wird die Ware umgehend umgetauscht oder Sie werden zu den Lagerbeständen der von Ihnen gewünschten Artikel informiert, und sobald wir alle gewünschten Waren zum Umtausch vorrätig haben, werden diese am nächsten Arbeitstag versendet.


 

Die günstigste Möglichkeit für Umtausch und Rückgabe von Waren.

PACKETA bietet die günstigste Möglichket beim Umtausch , bei Reklamation oder Rückgabe eine Rücksendung nur für: 2,90 €

Mehr Infirmationen über der Diensten der PACKETA finden sie hier, klicken sie auf: ANZEIGEN

 



Wir akzeptieren keine Waren zum Umtausch, wenn die Waren aus diesen Gründen die Prüfung nicht bestehen:

  • fehlende Originaletiketten, Warenanhänger
  • die Ware wurde gewaschen
  • die Ware ist schmutzig, nass oder sie riecht übel
  • ein Teil der Ware oder des Zubehörs ist beschädigt oder fehlt
  • Unterwäsche, Badeanzüge/-hosen und Socken können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden

Wird eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, können wir die Umtauschanforderung nicht akzeptieren und senden die Ware(n) an den Kunden zurück.


 

Wir bitten unsere Kunden, dass Artikel zum Umtausch / zur Rückgabe / zur Reklamation an folgende Anschrift zu senden:

Kilpi store a Regatta shop

Krkonošská 16

54301 Vrchlabí

CZECH REPUBLIC

   

 

SENDEN SIE KEINE WAREN PER NACHNAHME ZURÜCK. Solche Sendungen werden von uns nicht angenommen.

Mit der Rücksendung der Ware verbunden Kosten: Der Kunde trägt die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware zum Umtausch.


 

Bei falsch gewählter Größe durch den Kunden behalten wir uns das Recht vor, die mit dem Transport verbundenen Kosten erneut zu berechnen.

Die neue Sendung erhalten Sie auf demselben Transportweg, wie in der Bestellung gewählt. Eventuell anfallende Kosten sind per Nachnahme zu zahlen.

 


 

Sie können das Formular zum Warenumtausch hier herunterladen: AUSTAUSCHFORMULAR

 


 

 
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