Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, beraten wir Sie gerne per E-Mail: info@hs-sport.eu

VOR DEM KAUF:

Welche Transportmöglichkeiten bieten Sie an?

Zustellung an Ausgabestelle (DE Hermes PP)
Zustellung an Ihre Adresse (Hermes or Deutsche Post)
Vollständige Transportinformationen finden Sie hier: LINK

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Bestellungen im E-Shop können online per Zahlungskarte, Überweisung und Nachnahme bezahlt werden
Im Geschäft können Sie in bar und mit Kreditkarte bezahlen
Vollständige Informationen zu Zahlungen finden Sie hier: LINK

Wie viel bezahle ich für den Versand?

Der billigste Transport ist 8,60 EUR
Ab 99 EUR erhalten Sie kostenlosen Versand

Wie wende ich den Rabattcode an?

Sie geben den Rabattcode in den Warenkorb ein, wo Sie die Option unter den Produkten finden: ( Ich habe einen Rabatt- / Geschenkgutschein und möchte ihn verwenden )

Wie storniere ich eine Bestellung?

Wenn Sie Ihre Bestellung geändert haben, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit: info@hs-sport.eu

Ich weiß nicht, wie ich eine Größe wählen soll. Können Sie mir einen Rat geben?

Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl und wenn dem Produkt eine Größentabelle fehlt, messen wir sofort ein bestimmtes Stück für Sie
Wenn Sie immer noch zögern, was die Größe betrifft, schauen Sie in dem Geschäft vorbei, in dem Sie die Waren probieren können
Weitere Informationen und Größentabellen der Hersteller finden Sie auf unserer Website: LINK

Ist das Einkaufen in Ihrem E-Shop sicher ?

Wir geben unser Bestes für bequemes und sicheres Einkaufen
Der E-Shop arbeitet mit einer sicheren HTTPS- Verbindung
Wenn Sie online bezahlen, werden Sie zu einem sicheren GoPay- Zahlungsgateway weitergeleitet

Was sind die Vorteile Ihres Treueprogramms ?

VIP- Rabattcodes
Besondere Ereignisse und Wettbewerbe
Bonusprodukte zu Schnäppchenpreisen
Eine Übersicht Ihrer Bestellungen und Rechnungen
Express-Rückerstattung beim Rücktritt vom Kaufvertrag (innerhalb von 7 Tagen) *
Newsletter mit laufenden Veranstaltungen im Internet und in stationären Geschäften
Sie müssen sich nur kostenlos registrieren und können sofort alle Vorteile nutzen: REGISTRIERUNG

BEIM KAUF:

Woher weiß ich, dass Sie meine Bestellung angenommen haben?

Nach dem Absenden der Bestellung erhalte ich eine Informations-E-Mail, in der Sie detailliertere Informationen finden

J ob ich die Bestellung bearbeiten kann?

Wenn Sie nach dem Absenden der Bestellung den Inhalt bearbeiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@hs-sport.eu

Wie lange dauert es, die Waren aus einem externen Lager zu lagern?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 Werktage
Nach Lieferung der Artikel aus dem Außenlager wird die Ware sofort an Ihre Adresse versendet

Wann kommt die Bestellung an?

Wir werden Sie per E-Mail über den Versand der Bestellung informieren
Sobald wir die Ware an den Spediteur übergeben, erhalten Sie eine E-Mail
Dann können Sie Ihre Sendung beim Spediteur verfolgen

Wann kann ich die Ware im Laden abholen?

Wenn Sie die Ware auf Lager bestellt haben, dann in der Regel am nächsten Werktag
Sobald Ihre Waren zur Abholung im Geschäft bereit sind , erhalten Sie eine Informations-E-Mail

NACH DEM KAUF:

Die Ware passt nicht zu mir, kann ich sie umtauschen?

Wenn die bestellte Ware nicht zu Ihnen passt, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen umtauschen
Wir tauschen Ihren Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt aus
Detaillierte Anweisungen zum Warenaustausch finden Sie hier: LINK

Die Ware entspricht nicht meinen Erwartungen. Kann ich sie zurückgeben?

Wenn die bestellte Ware nicht zu Ihnen passt, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden
Detaillierte Anweisungen zur Rücksendung der Ware finden Sie hier: LINK

Das Produkt weist einen Defekt auf. Wie kann ich die Ware anfordern?

Es tut uns leid, dass Sie auf ein Problem gestoßen sind
Bitte senden Sie die Ware an die BESCHWERDE , wo wir versuchen, alles zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen

Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wir beraten Sie gerne:

E-MAIL: info@hs-sport.eu

TELEFON: +420 605 261 513